湖北移动AI+产品“焕新”智能消费新业态

近日，在湖北武汉中国移动光谷五路营业厅内，一只AI机器狗正忙着与顾客互动交流。“灵犀灵犀，你可以陪小朋友聊天玩耍吗？”市民李女士带着小朋友好奇地问到，话音刚落，“灵犀”便灵活转身，并舞动身体，通过清晰的语音与动作回应，萌趣的模样吸引了不少人驻足围观。

“这位‘汪星人’同事拥有强大的AI交互能力，能提供多项暖心服务，是营业厅当之无愧的‘流量担当’。”移动营业厅驻厅经理张丽介绍，“灵犀”机器狗搭载激光雷达和深度摄像机，具备多地形自适应能力，可在室内外复杂环境中实现自主导航。同时，“灵犀”能深度融入家庭生活场景，让市民的消费体验更具“智”感与温度。

据悉，聚焦家庭中的“一老一小”服务场景，面向老年群体，它能化身“健康管家”，主动提醒老年人按时服药、测量血压；陪伴儿童时，则成为“启蒙伙伴”，通过内置的AI大模型朗读童话绘本、国学经典等知识内容；日常生活中，它还能承担起安防巡逻、物品递送、视频电话等任务，从功能性“工具”演变为充满互动感的“智能家人”。

在营业厅AI+产品体验区另一侧，中国移动湖北公司推出AI手机、移动云电脑等创新终端，构建起多元化智能产品矩阵，让智能消费触手可及。在AI手机展示区，各类华为、荣耀、小米等热门机型整齐摆放，工作人员正在为市民演示其搭载的AI功能。“以前修图要花半小时，现在语音呼叫AI助手P图，路人、杂物瞬间消失，再也不用费心学习复杂修图技巧。”正在体验的市民王先生说到，最让他心动的是优惠政策，“新款AI手机最高可享5070元直降优惠，还能叠加15%政府补贴，现在换新机确实挺划算。”

面向办公与娱乐场景，湖北移动升级“移动云电脑”轻量化产品，打破了设备与场景的壁垒。用户可通过Pad、手机、电视等多种终端接入同一云端桌面，实现跨设备、跨场景的无缝切换。其内置的DeepSeek智能助手与移动云盘，提供了AI赋能的高效办公与安全存储体验，真正实现了“一机多能”。在黄冈、安陆等革命老区，湖北移动已为百余所学校配备移动云电脑超1.9万台，有效解决山区学校电脑设备老旧、更新缓慢的问题，让更多山区师生也能享受云端数智服务。

目前，“人工智能+消费”正催生新场景、新体验、新产品，成为扩大内需的新蓝海。近年来，湖北移动积极响应国家关于发展新质生产力、扩大内需的战略部署，大力推进“人工智能+”行动，通过构建覆盖多场景、满足多需求的智能消费产品生态，有效激发消费新潜能，推动人工智能产品应用从“尝鲜”走向“常用”。